用心服務(wù) 服務(wù)用心
——走進(jìn)牡丹江市首家VIP病房
為了適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和不斷變化的醫(yī)療市場，滿足不同人群對服務(wù)模式的特定需求，我院充分利用現(xiàn)有醫(yī)療資源，于2010年12月1日在新竣工的外科大樓的六樓，設(shè)立了一個(gè)特色臨床專科病區(qū)--VIP病房。
病區(qū)內(nèi)共設(shè)有VIP病室7間。病區(qū)全部按賓館標(biāo)準(zhǔn)間及豪華套房設(shè)計(jì)，寬敞明亮、優(yōu)雅寧靜、私密安全，為不同層次需要的病人提供了清凈、優(yōu)雅、賓館式的入住環(huán)境。它為每一位入院就診的病人提供集治療與護(hù)理于一體的一條龍服務(wù)。并根據(jù)病人個(gè)性化的需求，配備了不同形式的病房，如單人間、雙人合住的標(biāo)準(zhǔn)間以及帶有客廳和餐廳的高檔套間等。高檔病房均配有會客廳、洗手間、浴室，并配備有空調(diào)、冰箱、沙發(fā)、電話、液晶電視、微波爐、消毒柜等服務(wù)電冰箱、電視機(jī)及寬帶等設(shè)備，還提供了洗衣等服務(wù)。
VIP病房除了高雅的環(huán)境優(yōu)勢外,還具有雄厚的專業(yè)力量。醫(yī)療模式為主管醫(yī)生負(fù)責(zé)制，同時(shí)為了提供個(gè)性化、高效、快捷的服務(wù)，病區(qū)又配備了一名有著主任醫(yī)師職稱的樓層醫(yī)生。并以全院專家及主診醫(yī)師為技術(shù)依托，收治內(nèi)科、外科等各專科疾病的患者。采用全新的醫(yī)患診療服務(wù)模式，病人可以直接選擇專家、專科醫(yī)生，享受“三優(yōu)先”待遇（優(yōu)先住院、優(yōu)先檢查、優(yōu)先手術(shù)），并由護(hù)理人員全程陪同，提供溫馨、優(yōu)質(zhì)、高效的賓客式服務(wù)。
特需病房-- VIP是一個(gè)獨(dú)立的開放式科室。它除了有雄厚的醫(yī)療技術(shù)為依托外，還具有一支專業(yè)技術(shù)力量很強(qiáng)的護(hù)理隊(duì)伍，主管護(hù)師1名，護(hù)師2名，護(hù)士2名。均具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、精湛的護(hù)理技術(shù)。她們衷心希望把得體、優(yōu)雅、大方的精神風(fēng)貌融入VIP病房的護(hù)理服務(wù)中，為每位入住就診的患者及家屬提供身心舒適的專業(yè)特色護(hù)理服務(wù)，讓您真正感受VIP的服務(wù)內(nèi)涵，使您真正受益。
牡丹江市腫瘤醫(yī)院 VIP病房自2010年12月1日成立以來，以其高品質(zhì)、人性化的服務(wù)贏得眾多患者的好評和認(rèn)可，在飛躍發(fā)展的醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的今天，VIP病房將以省內(nèi)一流,與國際接軌的服務(wù)水平為目標(biāo),以“用心服務(wù)，服務(wù)到心”為工作理念，用最佳的服務(wù)質(zhì)量面對社會各界有需要的朋友。
