(三)行政職能,、后勤科室文化理念:
黨委辦公室:
做表率 創(chuàng)先優(yōu) 凝人心 助發(fā)展
【釋義】黨委辦公室是院黨委的辦事機(jī)構(gòu),,是面對全院各科室及職工群眾的窗口,,一言一行,工作作風(fēng),,服務(wù)態(tài)度的好壞直接影響著院黨委的形象,。因此,黨辦要時時刻刻樹立大局意識和服務(wù)意識,,團(tuán)結(jié)廣大干部,、黨員,、群眾,在各項工作中做好表率,,使各項工作達(dá)到先優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),。同時通過開展豐富多彩的黨建工作和載體活動,凝聚人心,,形成合力,,助推醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展。
院長辦公室文化理念
把事一次辦好
【釋義】院長辦公室是醫(yī)院承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)四方的重要樞紐,主要工作是辦文,、辦會,、辦事。辦公室工作看似小事,,辦不到位就是大事,,絕不允許出現(xiàn)紕漏,、差錯,,時時刻刻要提醒自己,按程序辦事,,做到高效率運(yùn)轉(zhuǎn),,做到細(xì)、準(zhǔn),、快,、穩(wěn)。把該做的事一次辦好,、辦到位,,不拖泥帶水。
行風(fēng)辦文化理念
監(jiān)督查處揚(yáng)正氣 政風(fēng)行風(fēng)促發(fā)展
【釋義】本理念源自行風(fēng)辦既定職責(zé),、工作目標(biāo)和努力方向,。
“監(jiān)督查處揚(yáng)正氣”意指在代表院長行使監(jiān)督、督辦職能,,對行政職能科室履行職責(zé)和廣大干部職工落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)定等進(jìn)行監(jiān)督檢查,,兌現(xiàn)獎懲,強(qiáng)化執(zhí)行力,,弘揚(yáng)勤政廉政精神,,營造文明和諧氛圍。
“政風(fēng)行風(fēng)促發(fā)展”意指通過抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),,增強(qiáng)全院職工的責(zé)任意識,、服務(wù)意識和廉潔自律意識,,樹立風(fēng)清氣正的工作氛圍,促進(jìn)醫(yī)院健康和諧發(fā)展,。
工會宣傳文化理念
傳承文化 創(chuàng)新宣傳
【釋義】工會宣傳作為醫(yī)院文化,、傳播醫(yī)院文化的部門,應(yīng)不斷利用圖文聲像等多種文化作品創(chuàng)作形式和報刊,、廣播,、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體宣傳形式,,加強(qiáng)文化作品的創(chuàng)作和文化傳播,。通過宣傳文化工作,給職工帶來更多思想上的啟迪,、身心上的愉悅,、審美上的享受,不斷提高員工的道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì),,不斷豐富員工的精神世界,,增強(qiáng)員工的精神力量。
醫(yī)務(wù)科文化理念
醫(yī)務(wù)至上 管理為本
【釋義】醫(yī)療工作是醫(yī)院工作的主體,,醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題,,醫(yī)療質(zhì)量管理師醫(yī)院管理的主要組成部分,也是醫(yī)院管理的核心部分,,對醫(yī)院醫(yī)療水平的提高和發(fā)展期決定性作用,,因此,狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù),。在保證醫(yī)療質(zhì)量的同時,還要保證醫(yī)療安全質(zhì)量,,防范風(fēng)險,,化解矛盾,維護(hù)權(quán)益,,共筑醫(yī)患和諧,。
護(hù)理部文化理念
關(guān)愛護(hù)士 服務(wù)臨床
【釋義】一個醫(yī)院的技術(shù)水平看醫(yī)療,服務(wù)水平看護(hù)理,,而提高護(hù)理水平首先要在護(hù)士管理中體現(xiàn)人文關(guān)懷,,護(hù)理部首先要給護(hù)士關(guān)愛,才能充分調(diào)動護(hù)士的積極性,,讓每個護(hù)士對護(hù)理工作充滿熱情,,熱愛本職工作,發(fā)自內(nèi)心的去為病人服務(wù),,提升護(hù)理服務(wù)水平,。
感染科文化理念
醫(yī)院感染——“零寬容”
【釋義】感染管理科擔(dān)負(fù)著醫(yī)院感染控制的管理,、監(jiān)督與技術(shù)指導(dǎo)。院感危害患者,,增加醫(yī)療負(fù)擔(dān),。感控,從政策到具體操作都應(yīng)關(guān)注細(xì)節(jié),?!傲銓捜荨笔且粋€理念,一個目標(biāo),,一種態(tài)度,,一個承諾。醫(yī)院感染控制“零寬容”理念,,意味著不再接受最低標(biāo)準(zhǔn),,目標(biāo)是零感染。對待每一個醫(yī)院感染的病例,,就要仔細(xì)調(diào)查其發(fā)生的根本原因,,讓類似的感染事件不再發(fā)生。此外,,“零寬容”還意味著每一個人都負(fù)有預(yù)防醫(yī)院感染發(fā)生的責(zé)任,。醫(yī)院感染控制不是感染控制科一個部門的事情,這項工作涉及醫(yī)院所有部門,,所有人員,。
科教科文化理念
給醫(yī)院插上科教的翅膀 翱翔萬里長空
【釋義】一般說來,,綜合醫(yī)院的主要工作為醫(yī)療,、科研和教學(xué)。毫無疑問臨床醫(yī)療工作是最主要的,,而科研和教學(xué)工作也是保證一個醫(yī)院整體水平不斷提高的至關(guān)重要的兩個方面,。所以,如果醫(yī)院是一只翱翔萬里高空的雄鷹,,醫(yī)療工作無疑是它的軀干,,那么科研和教學(xué)則是它的兩個強(qiáng)勁有力的翅膀??平炭频墓ぷ髀氊?zé)范圍正是醫(yī)院科研,、教學(xué)管理,所以我們的理念就是保證這雙翅膀的健康與茁壯,,為醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。
醫(yī)療保險辦公室文化理念
服務(wù)全民醫(yī)保 保障人民健康
【釋義】醫(yī)療保險辦公室承擔(dān)著全市醫(yī)療保險、鐵路醫(yī)療保險,、新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保病人的合理診治及各項費(fèi)用的報銷工作,。醫(yī)療保險辦公室主要為參加社會醫(yī)療保險人員提供符合政策規(guī)定的醫(yī)療服務(wù),,滿足醫(yī)保患者的基本醫(yī)療需求,;制定醫(yī)院醫(yī)療保險管理服務(wù)制度和實(shí)施辦法,,監(jiān)督檢查醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療保險政策、規(guī)定,、制度的執(zhí)行情況,,合理使用醫(yī)保資金,服務(wù)醫(yī)保病人,。
信息中心文化理念
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)醫(yī)患 信息傳遞真情
【釋義】堅持“以人為本”理念,,以服務(wù)醫(yī)療一線作為已任,重視一線的需要,,以網(wǎng)絡(luò)為媒介,,在醫(yī)院和患者之間搭建信息的橋梁,保障信息安全高速傳遞,。弘揚(yáng)勇于進(jìn)取,,頑強(qiáng)拼搏的精神,構(gòu)建和諧的團(tuán)隊,,遵守紀(jì)律,,相互關(guān)愛,共同奮進(jìn),,同時提升個人的能力和科室的核心競爭力,。
設(shè)備科文化理念
想臨床所想 急臨床所急 應(yīng)臨床所需
【釋義】設(shè)備科追求工作高效率,服務(wù)高水平,,事事想到臨床科室的前面,,事事處處為臨床科室提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使醫(yī)護(hù)人員不出科室就可以解決醫(yī)療設(shè)備的安裝,、維修,、保養(yǎng)、調(diào)撥等各種問題,,從細(xì)微之處滿足醫(yī)護(hù)人員的需求,,為臨床一線科室提供優(yōu)質(zhì)、高效,、低耗的服務(wù),,逐步形成規(guī)范、高效,、成熟的服務(wù)體系,,精心打造服務(wù)品牌。
保衛(wèi)科文化理念
未雨綢繆 嚴(yán)密防范 及時到位 保證安全
【釋義】治安,、消防等安全保衛(wèi)工作具有不確定性,、突發(fā)性,、危害性大等特點(diǎn),特別是面對的多是患者,,安全工作容不得出現(xiàn)半點(diǎn)差錯,,因此,未雨綢繆做好預(yù)防工作尤為重要,。日常保衛(wèi)工作中要從“人防,、物防、技防,、心防”諸方面,,細(xì)致部署,嚴(yán)密防范,,超前思考各類安全隱患,,制定各種應(yīng)急預(yù)案,通過各類培訓(xùn),、教育,,提高處理應(yīng)急事件的能力,特別是提高消防工作中的“四個能力”,,以便在事件發(fā)生確保及時到位,,能處理的立即妥善處理,不能處理的控制局勢以配合公安,、消防部門處理,,以此保證各類安全。
醫(yī)院聯(lián)絡(luò)部的文化理念
人人都是形象 雙贏才是市場
【釋義】患者的需求是我們對外聯(lián)絡(luò)的方向,,以靈敏的嗅覺感悟促進(jìn)我院發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),,積極的去發(fā)現(xiàn)、研究,、開拓,、創(chuàng)新,不斷擴(kuò)大醫(yī)院的輻射面和影響力是聯(lián)絡(luò)部不可推卸的責(zé)任,。人人都代表醫(yī)院的形象,相互促進(jìn),,為患者的需求提供良好的醫(yī)治環(huán)境,,才是醫(yī)院發(fā)展的不竭動力。我聯(lián)絡(luò)部將立足我院,,放眼全省,,充分發(fā)揮我院防治腫瘤的龍頭作用,努力拓展醫(yī)療服務(wù)市場,。
門診部文化理念
以人為本,,優(yōu)化流程 服務(wù)患者
【釋義】門診是醫(yī)院連接社會,、服務(wù)大眾的重要窗口,門診工作繁忙,、繁瑣,、點(diǎn)多、面廣,、隨機(jī)性和實(shí)效性強(qiáng),,既與醫(yī)院機(jī)關(guān)和各科室聯(lián)系多,又直接面對患者,,因此工作中要嚴(yán)格落實(shí)門診各項工作制度,,強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制,確保門診醫(yī)療,、護(hù)理安全,。
優(yōu)化門診就醫(yī)流程、簡化中間環(huán)節(jié),、縮短等待時間,、抓好患者就診關(guān)。合理布局,,優(yōu)化掛號,,收款為一體化服務(wù)窗口,“藥,、檢,、放”等科室更新服務(wù)模式,不斷進(jìn)行流程再造,,滿足不同層次,,不同群體的“人”的健康需求,使門診服務(wù)內(nèi)容不斷更新擴(kuò)大,,打造患者滿意品牌,,贏得病人,贏得市場,。
人事科文化理念
人仁精神 和諧人事
【釋義】人,,就是以人為本。選人要有識人之慧,,用人要有容才之量和用才之魄,;要抱著對專業(yè)技術(shù)人才負(fù)責(zé)的態(tài)度,為有才之士的發(fā)展創(chuàng)造條件,;充分尊重人才,,尊重知識,營造公平正義、誠信友愛,、充滿活力的氛圍,,調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性;仁,,就是仁者愛人,。要從思想政治、工作,、生活,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面關(guān)心體貼,心中始終裝著他人,,動之以情,,曉之以理,施之以愛,,多辦得人心,、暖人心,穩(wěn)人心的好事實(shí)事,。時時刻刻不忘和諧,,事事想到和諧,處處構(gòu)建和諧,。
后勤服務(wù)部文化理念
“三下”服務(wù) 真情連著你我他
【釋義】在“三下”(下送,、下修、下收)服務(wù)工作中,,心貼心服務(wù),,做到急臨床之所急,供臨床之所需的全方位服務(wù),,為各臨床科室與各職工排憂解難,。做好每一個人的每一件事,做到以人為本的個性化服務(wù),、微細(xì)服務(wù),,才能為醫(yī)院及職工提供良好的工作及生活環(huán)境。把醫(yī)院,、職工與后勤用真心真情聯(lián)系在一起,。