數(shù)字化醫(yī)院建設 在這里揚帆起航……
蘇大鵬
三月，一臺綜合查詢自助掛號一體機擺進了牡丹江市腫瘤醫(yī)院的陽光大廳。這臺觸摸式查詢機內容豐富、界面美觀、功能強大。它從醫(yī)院簡介、地理位置、組織機構、醫(yī)院布局、特色專科、先進設備、專家推薦、出診信息、健康宣教等多個方面，對醫(yī)院進行了介紹。同時，患者還可以查詢相關的門診、住院費用信息、藥品信息、診療項目費用信息等，其自助掛號功能，緩解了掛號排隊難，方便了患者就診。綜合查詢自助掛號一體機的使用搭建了醫(yī)院與患者溝通的平臺，也標志著牡丹江市腫瘤醫(yī)院信息化建設初見成效。
新醫(yī)改把建設實用共享的醫(yī)藥衛(wèi)生信息系統(tǒng)，大力推進醫(yī)藥衛(wèi)生信息化建設作為“四梁八柱”之一，牡丹江市衛(wèi)生系統(tǒng)首次將信息化建設納入目標管理之中。我們醫(yī)院充分發(fā)揮船小好調頭的優(yōu)勢，深入調研、整體設計、精心謀劃、迅速啟動，推出了醫(yī)院信息化建設時間表。并僅用兩個月的時間，完成了門診一卡通電子叫號工程，使醫(yī)院信息化建設三年規(guī)劃的落實，實現(xiàn)了開門紅。
“亮”起來——電子叫號透明候診信息
服務是永恒的理念。這次電子叫號系統(tǒng)的推出就是基于為病人提供一個醫(yī)患信息對稱的候診環(huán)境，實現(xiàn)人性化服務的目的。醫(yī)院采用大型LED電子屏技術，充分發(fā)揮LED電子屏直觀、醒目的優(yōu)勢，將患者的就診信息明明白白的公布出來，并輔以聲控系統(tǒng)，提示患者就診、檢查。當患者掛號后，診室門上的顯示屏就自動排號，顯示出患者的候診信息，使患者明明白白候診。同樣，何處檢查、何處取藥、是否復診、何處掛號、何處結算等都有清晰的提示。電子叫號系統(tǒng)的推出對規(guī)范診療秩序起到了積極的作用。
“活”起來——“一卡通”減少反復排隊交費次數(shù)
為了方便患者就診，醫(yī)院大膽嘗試就診流程的改造，推出了“先診療，后結算”的服務模式。院內通行的“就診卡”，一卡貫穿門診工作流程，借助與HIS無縫對接的優(yōu)勢，實現(xiàn)了門診診療信息共享，醫(yī)生可以刷卡調用患者基本信息，開處方和檢查申請單后可刷卡交費，避免了患者多次到收款處排隊交款的麻煩。綜合服務臺擺放的自助掛號機，可以幫助患者刷卡自助掛號，分流了門診掛號排長隊的尷尬。單一檢查和開藥的患者，還可以到總服務臺直接辦理。靈活的就診模式既方便了患者，也簡化了醫(yī)院的工作流程。
“精”起來——細化功能提升科學管理水平
信息化建設不僅是擦亮服務品牌的需要，也是簡化醫(yī)生工作流程的需要，更是提升管理水平的需要。通過數(shù)字化醫(yī)院的建設，我們要實現(xiàn)數(shù)字化管理、人性化流程、高科技創(chuàng)新、低成本運營的目的。信息技術的使用就是要實現(xiàn)資源共享，提高我們的醫(yī)院運營效率。牡丹江市腫瘤醫(yī)院利用一年的時間通過需求采集，流程推敲，技術實現(xiàn)，理念更新等扎實細致的工作，基本完成了計算機對醫(yī)院診療工作流程的全覆蓋，實現(xiàn)了從“以收費為中心”向“以病人為中心”的轉變，通過物資流、資金流、信息流三條線的把握，加強了整體管理能力。這次我們又增設了醫(yī)保、新農合計算機審核功能，住院費用出院前審核功能，病案首頁完整性監(jiān)督功能，物資、衛(wèi)材、大型設備的條塊管理功能等。通過HIS系統(tǒng)功能的不斷完善，實現(xiàn)醫(yī)院強化管理的突破，為完善醫(yī)院管理決策支持系統(tǒng)提供有力保障。
數(shù)字化醫(yī)院的建設首先要探索IT總包，然后搭建SOA架構平臺，既面向服務的體系平臺。我們要通過軟件、硬件的支持，服務臨床路徑的開展，智能樓宇的建設。牡丹江市腫瘤醫(yī)院一卡通電子叫號系統(tǒng)工程為醫(yī)院向數(shù)字化發(fā)展邁出了堅實的一步，也為在牡丹江市推行一卡通就診模式作出了嘗試。我們相信只要共同努力，一卡通行、信息共享、互聯(lián)互通、社區(qū)和醫(yī)院實現(xiàn)網(wǎng)絡雙向轉診，一個全牡丹江市區(qū)醫(yī)療機構的醫(yī)療衛(wèi)生服務新模式，必將為保健全市人民健康做出新的貢獻。
